ในเดือนตุลาคมของปีนี้ Jack ช่างเทคนิคหลังการขายของเราเดินทางไปเกาหลีใต้เพื่อจัดการฝึกอบรมด้านเทคนิคหลังการขายเครื่องตัดเลเซอร์โลหะ ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดีจากตัวแทนและลูกค้าปลายทาง
ลูกค้าทันทีสำหรับการฝึกอบรมนี้คือตัวแทน แม้ว่าตัวแทน-ลูกค้าเคยใช้ซอฟต์แวร์ตัดแผ่นของระบบ Bochu มาก่อนและเชี่ยวชาญกระบวนการตัดด้วยเลเซอร์ แต่ไม่เคยใช้เครื่องตัดเลเซอร์แบบท่อของระบบ Bochu และไม่ทราบวิธีการใช้งานเฉพาะ ลูกค้าปลายทางเป็นครั้งแรกที่ซื้อเครื่องตัดท่อด้วยเลเซอร์และไม่เข้าใจขั้นตอนการทำงานของเครื่องตัดท่อด้วยเลเซอร์ ลูกค้าจึงถามว่าบริษัทสามารถไปที่โรงงานในพื้นที่เพื่อฝึกอบรมได้หรือไม่ สำหรับบริษัทการค้าขนาดเล็กอื่นๆ การตอบสนองความต้องการของลูกค้ารายนี้อาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็ไม่ใช่ปัญหาสำหรับบริษัทขนาดใหญ่อย่าง LXSHOW Laser
เนื่องจากลูกค้าปลายทางอยู่ที่เกาหลีใต้ ช่างเทคนิคหลังการขายของบริษัท Jack จึงได้รับเชิญจากลูกค้าให้ไปที่เกาหลีใต้ในเดือนตุลาคมเพื่อฝึกอบรมเกี่ยวกับเครื่องตัดท่อเลเซอร์LX-TX123- Jack เป็นหนึ่งในช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ด้านเครื่องตัดท่อเลเซอร์และมีทักษะในการสื่อสารภาษาต่างประเทศที่แข็งแกร่ง ดังนั้นในครั้งนี้บริษัทจึงส่งเขาไปเกาหลีเพื่อฝึกอบรมเครื่องจักร ในระหว่างกระบวนการฝึกอบรม Jack ช่างเทคนิคหลังการขายมืออาชีพของเราจะดำเนินการฝึกอบรมเครื่องจักรสำหรับตัวแทนเป็นภาษาอังกฤษก่อน จากนั้นตัวแทนจะใช้ภาษาเกาหลีในการฝึกอบรมลูกค้าที่อาคารผู้โดยสาร
หลังจากที่เครื่องถูกขนส่งไปยังโรงงานของลูกค้าแล้ว ให้ใช้เครนในการขนถ่ายตู้คอนเทนเนอร์พร้อมกับเครื่องออกจากรถพ่วง และเปิดตู้คอนเทนเนอร์เพื่อตรวจสอบสภาพของเครื่องในกล่อง หลังจากตรวจสอบทุกอย่างเรียบร้อยดีแล้วให้เริ่มติดตั้งเครื่อง ขั้นแรก ปรับระดับของเตียงหลัก วางเตียงเสริมไว้กับเตียงหลัก จากนั้นเปิดบรรจุภัณฑ์ของแท่นป้อนอาหาร วางแท่นยึดในตำแหน่งที่กำหนดและยึดไว้กับเตียง จากนั้นจึงติดตั้งแท่นป้อนอาหาร เครื่องทั้งหมดเปิดและทดสอบแล้ว การติดตั้ง การฝึกอบรม และการทดลองผลิตเครื่องจักรใช้เวลาทั้งหมด 16 วัน ในช่วงเวลานี้ แจ็คช่างเทคนิคของเรามีมโนธรรม และคำอธิบายการฝึกอบรมก็จริงจัง อดทน และระมัดระวัง เขาสอนลูกค้าถึงวิธีใช้เครื่อง และเน้นย้ำข้อควรระวังบางประการระหว่างการใช้งานเครื่อง ลูกค้าพึงพอใจมากกับบริการฝึกอบรมทางเทคนิคหลังการขายของเรา และทั้งสองฝ่ายก็มีความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรและน่าพึงพอใจ
ในระหว่างระยะเวลาการฝึกอบรม แจ็คยังได้เข้าร่วมในนิทรรศการ Changyuan ซึ่งจัดขึ้นทุก ๆ สองปีในเกาหลีใต้ พื้นที่จัดแสดงนิทรรศการรวมของนิทรรศการคือ 11,000 ตารางเมตร และมีผู้แสดงสินค้ามากกว่า 200 ราย นิทรรศการ Changyuan เป็นหนึ่งในนิทรรศการที่มีชื่อเสียงมากขึ้นในอุตสาหกรรมการเชื่อมและการตัดหรือที่เรียกว่า WELDING KOREA ซึ่งเป็นหนึ่งในนิทรรศการการเชื่อมและการตัดที่ใหญ่ที่สุดในเกาหลีที่มีประวัติศาสตร์อันยาวนาน เป็นเวทีสำหรับอุตสาหกรรมอุตสาหกรรม เช่น การแปรรูปโลหะและการเชื่อม เพื่อแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแข่งขันของสินค้าโภคภัณฑ์ และยังให้โอกาสมากมายในการจำหน่ายและการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีการประชาสัมพันธ์และจัดแสดงงานเชื่อมเพิ่มมากขึ้น ทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และข้อมูลภายในงานนิทรรศการร่วมกัน เพื่อเพิ่มความรู้และเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ เทคโนโลยีใหม่ และข้อมูลใหม่ในนิทรรศการต่างประเทศขนาดใหญ่อย่างรวดเร็ว เพื่อสื่อสารกับลูกค้าอุปกรณ์เลเซอร์ต่างประเทศ และอัปเกรดและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และความสามารถทางเทคนิคของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น บริษัทจึงให้แจ็คเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของเรา ให้การสนับสนุนอย่างเพียงพอในการไปชมนิทรรศการเพื่อการเรียนรู้และแลกเปลี่ยน
แจ็คพบลูกค้าที่เคยร่วมงานกับบริษัทในงานนิทรรศการและเยี่ยมชมนิทรรศการร่วมกันตามคำเชิญอันอบอุ่นของลูกค้า
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd เป็นหนึ่งในบริษัทพัฒนาและผู้ผลิตแอปพลิเคชั่นเลเซอร์และอุปกรณ์อัจฉริยะที่ใหญ่ที่สุดในภาคเหนือของจีน มีทีมงานด้านเทคนิคการบริการหลังการขายมากกว่า 50 คน รวมถึงช่างเทคนิคหลังการขายระดับนานาชาติมากกว่า 20 คนที่เก่งในการสื่อสารภาษาอังกฤษ พวกเขาไม่เพียงแต่สามารถสื่อสารกับลูกค้าด้วยภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว แต่ยังสามารถใช้อุปกรณ์เลเซอร์ต่างๆ ของบริษัทของเราได้อย่างเชี่ยวชาญอีกด้วย ปัจจุบันบริษัทของเรายังคงพัฒนาทีมงานและมีพันธมิตรจำนวนมากขึ้นที่เชื่อมั่นและเข้าร่วมกับเรา การเติบโตของทีมงานด้านเทคนิคยังช่วยให้ลูกค้าที่ซื้อเครื่องจักรของเราได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีขึ้นและการคุ้มครองหลังการขายที่แข็งแกร่ง
นอกจากนี้ เมื่อใช้เครื่องตัดท่อเลเซอร์เป็นครั้งแรก มีรายการหลังการขายที่ต้องคำนึงถึงดังต่อไปนี้:
ประการแรก เพื่อให้สามารถควบคุมการทำงานของเครื่องจักรได้ ชุดของการดำเนินการตั้งแต่การเชื่อมต่อไปจนถึงการปิดระบบจะต้องมีความชำนาญ
ประการที่สอง คุณจะต้องสามารถใช้ซอฟต์แวร์ระบบที่ติดตั้งบนเครื่องตัดเลเซอร์แบบท่อได้ ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย ซอฟต์แวร์ปฏิบัติการที่ผู้ผลิตติดตั้งเมื่อออกจากโรงงานไม่ได้มีความเฉพาะเจาะจง แม้ว่าลูกค้าหลายรายจะใช้เครื่องตัดแล้ว แต่ระบบตัดบางระบบก็ยังไม่ได้แตะต้อง การฝึกอบรมนี้สาเหตุหลักมาจากตัวแทนไม่เคยใช้เครื่องตัดเลเซอร์แบบท่อของระบบ Bochu ซึ่งเป็นสาเหตุที่บริษัทของเรามีการฝึกอบรมหลังการขาย บางครั้งการฝึกฝนสักสองสามวันก็มีประสิทธิภาพมากกว่าการคลำหาด้วยตัวเอง และสามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างรวดเร็ว
ขอย้ำอีกครั้งว่าคุณต้องทราบพารามิเตอร์การตัด เช่น การตัดเหล็กคาร์บอนที่มีความหนาต่างกัน กำลังเท่าใด ความเร็วเท่าไหร่ และระยะโดยประมาณ ไม่เช่นนั้นจะเสียเวลาในการพยายามให้ได้ผลการตัดที่ดีที่สุด . สำหรับลูกค้าบริษัทของเรา ช่างเทคนิคหลังการขายจะอธิบายปัญหาเหล่านี้ในระหว่างกระบวนการฝึกอบรม
ตารางพารามิเตอร์การตัดของLX-TX123เครื่องมีดังนี้:
นอกจากนี้การปรับเส้นทางแสงยังเป็นปัญหาใหญ่อีกด้วย ช่างเทคนิคของบริษัทของเราจะช่วยลูกค้าปรับเส้นทางแสงล่วงหน้า โดยทั่วไปจะไม่มีปัญหา บางครั้งการเบี่ยงเบนของเส้นทางแสงจะเกิดขึ้นหลังจากใช้งานอุปกรณ์มาระยะหนึ่ง ส่งผลให้เกิดปัญหากับเอฟเฟกต์การตัด ในเวลานี้ คุณต้องปรับเส้นทางแสง การปรับตัวก็เป็นโครงการใหญ่เช่นกัน โดยทั่วไปแนะนำให้ค้นหาช่างเทคนิคของเราและแจ้งปัญหาเฉพาะในกระบวนการใช้งาน ช่างมืออาชีพของเรามักจะสามารถหาคำตอบตามปัญหาที่เกิดขึ้นได้ หากต้องการปรับด้วยตัวเองสามารถติดต่อช่างเพื่อขอคู่มือการปรับเส้นทางแสงและสามารถปรับแบบช้าๆได้ด้วยตัวเอง
นอกจากนี้ยังมีปัญหาด้านความปลอดภัย หากอุปกรณ์ล้มเหลว คุณต้องรู้วิธีจัดการกับมัน คุณไม่จำเป็นต้องซ่อมแซม แต่คุณต้องจัดการกับความล้มเหลวอย่างเร่งด่วนเพื่อป้องกันการสูญเสียและอุบัติเหตุที่ไม่จำเป็น
สุดท้ายนี้ อาจเกิดปัญหาเล็กๆ น้อยๆ มากมายระหว่างการใช้เครื่องตัดซึ่งอาจทำให้คุณไม่ระวัง (อายุการใช้งานของท่อเลเซอร์ แผ่นสะท้อนแสง กระจกโฟกัส ฯลฯ) มีอุปกรณ์เสริมเครื่องเลเซอร์มากมาย และปัญหาในการใช้อุปกรณ์เสริมต่างๆ ร่วมกันอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ได้ คุณต้องตรวจสอบอย่างอดทน คุณสามารถติดต่อช่างเทคนิคของเราเพื่อขอคำติชม และคุณต้องเรียนรู้วิธีการบำรุงรักษาอุปกรณ์เพื่อให้อุปกรณ์เลเซอร์สามารถให้บริการเราได้นานที่สุด
หากคุณเป็นลูกค้าที่ไม่ค่อยมีความรู้เกี่ยวกับเครื่องเลเซอร์มากนัก คุณจะไม่ผิดหวังที่เลือกจี่หนาน Lingxiu คุณเพียงแค่ต้องเสนอความต้องการในการซื้อของคุณ จากนั้นเจ้าหน้าที่ธุรกิจของบริษัทจะให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับเครื่องจักรที่เกี่ยวข้องแก่คุณ เมื่อคุณเลือกเครื่องจักรที่เหมาะสมและสั่งซื้อสินค้า บริษัทจะให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่และจัดเตรียมช่างเทคนิคหลังการขายเพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีใช้เครื่องที่คุณซื้อได้ดียิ่งขึ้นในรูปแบบของรีโมทออนไลน์หรือคำแนะนำนอกสถานที่
ดังนั้นตราบใดที่คุณสั่งซื้อเครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์จาก Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd คุณก็ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับบริการหลังการขาย เรามีการรับประกันบริการหลังการขายออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง หากคุณมีคำถามใด ๆ ระหว่างการใช้งาน คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ตลอดเวลา คุณต้องให้ช่างเทคนิคของเราระบุปัญหาและช่วยคุณแก้ไข ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรมเครื่องจักรหรือการใช้งานหลังการขาย เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาทั้งหมดได้เสมอและทำให้คุณพึงพอใจในที่สุด
โดยทั่วไปแล้ว ผู้ที่มีประสบการณ์ในการใช้เครื่องจักรบางอย่างจะสามารถใช้งานเครื่องตัดด้วยเลเซอร์ได้ตรงไปตรงมา ตราบใดที่คุณสั่งซื้ออุปกรณ์เลเซอร์จากบริษัทของเรา เพื่อความสะดวกในการทำความคุ้นเคยกับเครื่องจักร เรายังมีคู่มือผู้ใช้และวิดีโอไว้เป็นแนวทางอีกด้วย
หากคุณต้องการคุณสามารถส่งอีเมลถึงเราผ่านทางinquiry@lxshow.netและเราสามารถจัดหาให้คุณได้LX-TX123คู่มือเครื่องตัดท่อเลเซอร์และวิดีโอสาธิตฟรี
การรับประกันเครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์:
รับประกันตัวเครื่องทั้งหมด 3 ปี (รวมเครื่องปั่นไฟ)
หากมีปัญหากับชิ้นส่วนหลักของเครื่อง (ไม่รวมชิ้นส่วนที่สึกหรอ) ในช่วงระยะเวลารับประกันคุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอเปลี่ยนใหม่ได้ฟรี
เวลาโพสต์: Dec-07-2022
