เมื่อเดือนตุลาคมปีนี้ แจ็ค ช่างเทคนิคบริการหลังการขายของเรา ได้เดินทางไปเกาหลีใต้เพื่อให้การฝึกอบรมด้านเทคนิคหลังการขายเกี่ยวกับเครื่องตัดเลเซอร์โลหะแก่ลูกค้า ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากตัวแทนจำหน่ายและลูกค้าปลายทาง
ลูกค้าเป้าหมายหลักสำหรับการฝึกอบรมครั้งนี้คือตัวแทนจำหน่าย แม้ว่าตัวแทนจำหน่ายรายนี้จะเคยใช้ซอฟต์แวร์ตัดแผ่นไม้ของระบบ Bochu มาก่อนและเชี่ยวชาญกระบวนการตัดด้วยเลเซอร์แล้ว แต่ไม่เคยใช้เครื่องตัดท่อด้วยเลเซอร์ของระบบ Bochu มาก่อนและไม่ทราบวิธีการใช้งานโดยละเอียด ลูกค้ารายนี้เพิ่งซื้อเครื่องตัดท่อด้วยเลเซอร์เป็นครั้งแรกและไม่เข้าใจขั้นตอนการทำงานของเครื่องตัดท่อด้วยเลเซอร์ ดังนั้นลูกค้าจึงสอบถามว่าบริษัทสามารถไปฝึกอบรมที่โรงงานในพื้นที่ได้หรือไม่ สำหรับบริษัทการค้าขนาดเล็กอื่นๆ อาจเป็นเรื่องยากที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้ารายนี้ แต่สำหรับบริษัทขนาดใหญ่อย่าง LXSHOW Laser แล้วไม่ใช่ปัญหาเลย
เนื่องจากลูกค้าปลายทางอยู่ในประเทศเกาหลีใต้ ช่างเทคนิคบริการหลังการขายของบริษัทชื่อแจ็คจึงได้รับเชิญจากลูกค้าให้ไปเกาหลีใต้ในเดือนตุลาคมเพื่อเข้ารับการฝึกอบรมเกี่ยวกับเครื่องตัดท่อเลเซอร์LX-TX123แจ็คเป็นหนึ่งในช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ด้านเครื่องตัดท่อเลเซอร์และมีทักษะการสื่อสารภาษาต่างประเทศที่แข็งแกร่ง ดังนั้นในครั้งนี้บริษัทจึงส่งเขาไปเกาหลีเพื่อฝึกอบรมเครื่องจักร ในระหว่างกระบวนการฝึกอบรม แจ็ค ช่างเทคนิคบริการหลังการขายมืออาชีพของเรา จะทำการฝึกอบรมเครื่องจักรให้กับตัวแทนจำหน่ายเป็นภาษาอังกฤษก่อน จากนั้นตัวแทนจำหน่ายจะใช้ภาษาเกาหลีในการฝึกอบรมลูกค้าปลายทาง
หลังจากขนส่งเครื่องจักรไปยังโรงงานของลูกค้าแล้ว ให้ใช้เครนยกตู้คอนเทนเนอร์ที่มีเครื่องจักรออกจากรถพ่วง และเปิดตู้คอนเทนเนอร์เพื่อตรวจสอบสภาพของเครื่องจักรภายในกล่อง หลังจากตรวจสอบแล้วว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ให้เริ่มติดตั้งเครื่องจักร ขั้นแรก ปรับระดับของแท่นหลัก ต่อแท่นเสริมเข้ากับแท่นหลัก จากนั้นเปิดบรรจุภัณฑ์ของตัวยึดป้อนวัสดุ วางตัวยึดป้อนวัสดุในตำแหน่งที่กำหนดและยึดเข้ากับแท่น แล้วจึงติดตั้งตัวยึดป้อนวัสดุ เปิดเครื่องและทดสอบการทำงาน การติดตั้ง การฝึกอบรม และการทดลองใช้งานเครื่องจักรใช้เวลาทั้งหมด 16 วัน ในช่วงเวลานี้ ช่างเทคนิคของเรา คุณแจ็ค ปฏิบัติหน้าที่อย่างเอาใจใส่ และอธิบายการฝึกอบรมอย่างจริงจัง อดทน และรอบคอบ เขาได้สอนลูกค้าถึงวิธีการใช้เครื่องจักร และเน้นย้ำถึงข้อควรระวังบางประการในระหว่างการใช้งานเครื่องจักร ลูกค้าพึงพอใจอย่างมากกับบริการฝึกอบรมทางเทคนิคหลังการขายของเรา และทั้งสองฝ่ายได้สร้างความสัมพันธ์ความร่วมมือที่เป็นมิตรและน่าพึงพอใจ
ในระหว่างช่วงฝึกอบรม แจ็คยังได้เข้าร่วมงานแสดงสินค้าฉางหยวนซึ่งจัดขึ้นทุกสองปีในเกาหลีใต้ งานแสดงสินค้ามีพื้นที่จัดแสดงทั้งหมด 11,000 ตารางเมตร และมีผู้เข้าร่วมแสดงสินค้ามากกว่า 200 ราย งานแสดงสินค้าฉางหยวนเป็นหนึ่งในงานแสดงสินค้าที่มีชื่อเสียงที่สุดในอุตสาหกรรมการเชื่อมและการตัด หรือที่รู้จักกันในชื่อ WELDING KOREA ซึ่งเป็นหนึ่งในงานแสดงสินค้าการเชื่อมและการตัดที่ใหญ่ที่สุดในเกาหลีที่มีประวัติยาวนาน งานนี้เป็นเวทีสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การแปรรูปโลหะและการเชื่อม เพื่อแสดงศักยภาพในการแข่งขันของสินค้า และยังเป็นโอกาสมากมายสำหรับการขายและการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การประชาสัมพันธ์และการจัดแสดงงานเชื่อมได้เพิ่มมากขึ้น ทำให้เกิดโอกาสในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และข้อมูลระหว่างกันในงานนิทรรศการ เพื่อเพิ่มพูนความรู้และเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ เทคโนโลยีใหม่ และข้อมูลใหม่ๆ ในงานแสดงสินค้าขนาดใหญ่ในต่างประเทศอย่างทันท่วงที เพื่อติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอุปกรณ์เลเซอร์ในต่างประเทศ และเพื่อยกระดับและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และความสามารถทางเทคนิคของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น บริษัทจึงให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่แก่แจ็ค พนักงานด้านเทคนิคของเรา ในการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าเพื่อการเรียนรู้และแลกเปลี่ยน
แจ็คได้พบปะกับลูกค้าที่เคยร่วมงานกับบริษัทในงานแสดงสินค้า และได้ไปเยี่ยมชมงานแสดงสินค้าด้วยกันตามคำเชิญอย่างอบอุ่นของลูกค้าเหล่านั้น
บริษัท จินาน หลิงซิว เลเซอร์ อีควิปเมนท์ จำกัด เป็นหนึ่งในผู้พัฒนาและผู้ผลิตอุปกรณ์เลเซอร์และอุปกรณ์อัจฉริยะรายใหญ่ที่สุดในภาคเหนือของจีน บริษัทมีทีมงานบริการหลังการขายมากกว่า 50 คน รวมถึงช่างเทคนิคบริการหลังการขายต่างประเทศมากกว่า 20 คน ที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี พวกเขาสามารถสื่อสารกับลูกค้าเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว และยังสามารถใช้งานอุปกรณ์เลเซอร์ต่างๆ ของบริษัทได้อย่างเชี่ยวชาญ ปัจจุบัน บริษัทของเรากำลังขยายทีมงานอย่างต่อเนื่อง และมีพันธมิตรจำนวนมากขึ้นที่เชื่อมั่นและเข้าร่วมกับเรา การเติบโตของทีมงานด้านเทคนิคยังช่วยให้ลูกค้าที่ซื้อเครื่องจักรของเราได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคที่ดีขึ้นและการคุ้มครองหลังการขายที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ เมื่อใช้งานเครื่องตัดท่อเลเซอร์เป็นครั้งแรก ควรใส่ใจในประเด็นหลังการขายต่อไปนี้ด้วย:
ก่อนอื่นเลย เพื่อให้สามารถควบคุมการทำงานของเครื่องจักรได้อย่างคล่องแคล่ว จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่การเชื่อมต่อจนถึงการปิดเครื่องให้ชำนาญ
ประการที่สอง คุณต้องสามารถใช้ซอฟต์แวร์ระบบที่ติดตั้งบนเครื่องตัดเลเซอร์ท่อได้ ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย ซอฟต์แวร์การทำงานที่ผู้ผลิตติดตั้งเมื่อออกจากโรงงานนั้นไม่ได้เฉพาะเจาะจง แม้ว่าลูกค้าหลายรายจะเคยใช้เครื่องตัดมาแล้ว แต่บางระบบก็ไม่เคยถูกใช้งานมาก่อน การฝึกอบรมนี้ส่วนใหญ่เกิดจากตัวแทนจำหน่ายไม่เคยใช้เครื่องตัดเลเซอร์ท่อของระบบ Bochu มาก่อน ซึ่งเป็นเหตุผลที่บริษัทของเราให้การฝึกอบรมหลังการขาย บางครั้งการฝึกอบรมเพียงไม่กี่วันก็มีประสิทธิภาพมากกว่าการลองผิดลองถูกด้วยตนเอง และสามารถเริ่มการผลิตได้เร็วขึ้น
อีกครั้ง คุณจำเป็นต้องทราบพารามิเตอร์การตัด เช่น การตัดเหล็กกล้าคาร์บอนที่มีความหนาต่างกัน กำลังไฟฟ้า ความเร็ว และช่วงโดยประมาณ มิฉะนั้นการพยายามเพื่อให้ได้ผลการตัดที่ดีที่สุดจะเป็นการเสียเวลาเปล่า สำหรับลูกค้าของบริษัทเรา ช่างเทคนิคหลังการขายจะอธิบายประเด็นเหล่านี้ในระหว่างกระบวนการฝึกอบรม
ตารางพารามิเตอร์การตัดของLX-TX123เครื่องจักรมีรายละเอียดดังนี้:
นอกจากนี้ การปรับเส้นทางแสงก็เป็นปัญหาใหญ่เช่นกัน ช่างเทคนิคของบริษัทเราจะช่วยลูกค้าปรับเส้นทางแสงล่วงหน้า โดยทั่วไปแล้วจะไม่มีปัญหาอะไร บางครั้งอาจเกิดการเบี่ยงเบนของเส้นทางแสงหลังจากใช้งานอุปกรณ์ไปสักระยะหนึ่ง ส่งผลให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพการตัด ในกรณีนี้ คุณจำเป็นต้องปรับเส้นทางแสง การปรับก็เป็นงานใหญ่เช่นกัน โดยทั่วไปแล้ว แนะนำให้ติดต่อช่างเทคนิคของเราและแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้งาน ช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญของเรามักจะสามารถหาคำตอบได้ตามปัญหาที่เกิดขึ้น หากคุณต้องการปรับด้วยตนเอง คุณสามารถติดต่อช่างเทคนิคเพื่อขอรับคู่มือการปรับเส้นทางแสง และคุณสามารถค่อยๆ ปรับด้วยตนเองได้
นอกจากนี้ยังมีประเด็นด้านความปลอดภัย หากอุปกรณ์ขัดข้อง คุณต้องรู้วิธีรับมือ คุณไม่จำเป็นต้องซ่อมแซม แต่คุณต้องจัดการกับปัญหาโดยด่วนเพื่อป้องกันความสูญเสียและอุบัติเหตุที่ไม่จำเป็น
สุดท้ายนี้ อาจมีปัญหาเล็กๆ น้อยๆ หลายอย่างเกิดขึ้นระหว่างการใช้งานเครื่องตัดเลเซอร์ ซึ่งอาจทำให้คุณประหลาดใจได้ (เช่น อายุการใช้งานของหลอดเลเซอร์ แผ่นสะท้อนแสง กระจกปรับโฟกัส ฯลฯ) เครื่องเลเซอร์มีอุปกรณ์เสริมมากมาย และปัญหาที่เกิดจากการใช้งานอุปกรณ์เสริมต่างๆ ร่วมกัน อาจทำให้เกิดปัญหาขึ้นกับเครื่องได้ คุณต้องตรวจสอบอย่างอดทน คุณสามารถติดต่อช่างเทคนิคของเราเพื่อขอคำแนะนำ และคุณต้องเรียนรู้วิธีการบำรุงรักษาอุปกรณ์ เพื่อให้เครื่องเลเซอร์สามารถใช้งานได้นานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
หากคุณเป็นลูกค้าที่ไม่ค่อยมีความรู้เกี่ยวกับเครื่องเลเซอร์มากนัก คุณจะไม่ผิดหวังหากเลือก Jinan Lingxiu คุณเพียงแค่แจ้งความต้องการในการซื้อของคุณ และเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของบริษัทจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับเครื่องจักรที่เกี่ยวข้องอย่างดีเยี่ยม เมื่อคุณเลือกเครื่องจักรที่เหมาะสมและสั่งซื้อแล้ว บริษัทจะให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่และจัดส่งช่างเทคนิคหลังการขายเพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีการใช้งานเครื่องจักรที่คุณซื้อได้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นผ่านทางออนไลน์หรือการแนะนำถึงที่
ดังนั้น ตราบใดที่คุณสั่งซื้อเครื่องตัดเลเซอร์ไฟเบอร์จากบริษัท จินาน หลิงซิว เลเซอร์ อีควentry จำกัด คุณไม่ต้องกังวลเรื่องบริการหลังการขาย เรามีบริการหลังการขายออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ ระหว่างการใช้งาน คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ตลอดเวลา ช่างเทคนิคของเราจะช่วยตรวจสอบปัญหาและแก้ไขให้คุณ ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรมการใช้งานเครื่องจักรหรือการใช้งานหลังการขาย เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหาทั้งหมดและทำให้คุณพึงพอใจในที่สุด
โดยทั่วไปแล้ว ผู้ที่มีประสบการณ์ในการใช้งานเครื่องจักรอยู่บ้างก็สามารถใช้งานเครื่องตัดเลเซอร์ได้อย่างง่ายดาย หากคุณสั่งซื้ออุปกรณ์เลเซอร์จากบริษัทของเรา เพื่อความสะดวกในการทำความคุ้นเคยกับเครื่องจักร เรายังมีคู่มือการใช้งานและวิดีโอแนะนำให้ด้วย
หากคุณต้องการ คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ทางinquiry@lxshow.netและเราสามารถจัดหาให้คุณได้LX-TX123คู่มือการใช้งานเครื่องตัดท่อด้วยเลเซอร์และวิดีโอสาธิตการใช้งาน ฟรี
การรับประกันเครื่องตัดเลเซอร์ไฟเบอร์:
รับประกัน 3 ปี สำหรับเครื่องทั้งหมด (รวมถึงเครื่องกำเนิดไฟฟ้า)
หากพบปัญหาเกี่ยวกับชิ้นส่วนหลักของเครื่อง (ไม่รวมชิ้นส่วนสึกหรอ) ในระหว่างระยะเวลารับประกัน คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอรับชิ้นส่วนทดแทนได้ฟรี
วันที่โพสต์: 7 ธันวาคม 2022
